Politique de retour

Conditions de retour

• Les clients peuvent demander à retourner leurs produits dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception.
• Le produit doit être dans son état d'origine avec les étiquettes de prix intactes et les chaussures doivent être retournées dans leurs boîtes d'origine.

Conditions de remboursement de la valeur financière du produit

1. La valeur financière des produits dont la valeur a été payée à réception peut être remboursée, en envoyant la valeur via Cash Plus ou directement sur votre compte bancaire, à travers lequel le paiement peut être effectué lors de l'achat de produits sur le site. Tout achat futur sera soumis aux mêmes procédures d'expédition et aux mêmes frais, le cas échéant.
2. En cas de paiement par carte de crédit, les valeurs financières payées seront transférées sur la même carte de crédit qui a été payée lors de l'achat des achats que le client souhaite retourner.
3. Les frais d'expédition, les frais de remboursement ne seront pas remboursés.
4. Les valeurs d'achat retournées achetées par carte de crédit seront transférées dans les 3 jours ouvrables, une fois le produit retourné à nos installations, mais cela peut prendre jusqu'à 14 jours pour que le montant apparaisse sur le relevé de carte de crédit, selon la banque du client. procédures.

Informations Complémentaires

1. Les produits doivent être retournés dans un délai maximum de 7 jours, aucune tentative de retour de produits ne sera acceptée passé ce délai.
2. Tous les produits retournés par le client s'ils ne figurent pas dans la liste spécifiée des produits pouvant être retournés seront retournés et les frais d'expédition seront facturés au client.
3. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes de prix incluses, et assurez-vous de retourner toutes les sangles, par exemple, et tous les articles fournis avec le produit. Si les produits ne sont pas retournés dans leur état d'origine ou retournés après avoir été utilisés, etc., les frais de retour seront à la charge du client. Le client ne pourra pas choisir le moyen d'expédition de ses produits, et les produits seront retournés par l'intermédiaire de la ou des sociétés de transport avec lesquelles le site traite.
4. Tous les produits sont vérifiés avant d'être envoyés aux clients, cependant, si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, merci d'envoyer un mail à notre service client à l'email suivant : supplementsmaroc@gmail.com Dans les 24 heures suivant la réception du produit, pour résoudre cette erreur d'urgence.
5. Notre équipe de service client vous enverra un e-mail pour confirmer la réception du ou des produits que vous avez retournés pour commencer à transférer les frais financiers par carte de crédit ou à les ajouter comme crédit à votre compte sur le site.